Experiencia en GIGAS.es VPS Debian con Plesk

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Una nota muy muy rápida y escueta del corto periodo que llevamos en GIGAS.es.
Nos cambiamos de proveedor debido a que Silicontower nos había estado dando algunos problemas puntuales, pero después de dos o tres años, hemos preferido cambiar de hosting y probar nuevas experiencias.

  • La imagen de empresa y el entorno del panel de control da sensación de empresa profesional, con los recursos justos pero suficiente. El panel de control, es propio y bastante ágil, además de intuitivo.
  • La mayor parte de los servicios parece automatizados, excepto la instalación de licencias de plesk que hay que contratar a mano a coste 0, esperar el email de confirmación e instalarla manualmente en el servidor contratado. Esto creemos que podría ser automatizable para que la experiencia de cliente sea más confortable.
  • La IP asignada al servidor VPS tiene configurada la inversa en los DNS de GIGAS.es con lo que el servicio de correo puede petardear un poco dependiendo de las validaciones ( SPF , greylisting, DomainKeys, etc… )
  • La atención al cliente es bastante regular, dependiendo con qué técnico de soporte te encuentes puede que te conteste alguna cosa sin sentido, pero por desgracia esto pasa en casi todas las empresas de hosting. Los técnicos de soporte no suelen tener mucho conocimiento ‘técnico’ lo que es un poco irónico.
  • El servicio de backup es otro servidor VPS que hace de servidor de copias
  • Como punto positivo la atención al cliente es bastaste ágil.
  • Nos llamaron para confirmar la eliminación de un servicio y bueno, se agradece el trato humano telefónico.

Estas notas rápidas son las que queremos destacar, son nuestras percepciones personales que no deben generalizarse.

Esperamos que sean de utilidad por si alguien es cliente o quiere contratar servicios con GIGAS.es

Las empresas responden: domitienda.com

Otra empresa que se ha puesto en contacto con nosotros es Domitienda.com. A cotinuación os dejamos un fragmento, de la información técnica de la empresa:

… de cara a la infraestructura actualmente trabajamos en el centro de datos Colt Telecom en Valencia capital y tenemos elementos redundantes en el centro de datos NixVal a las afueras. Este CPD cuenta con certificación Tier3 para aguantar el servicio durante 72 horas sin suministro eléctrico externo, así como sistemas redundantes de redes con un anillo dual entre los CPDs de Barcelona y Madrid. Contamos con hasta 1GBps simétricos de ancho de banda para nuestros armarios.

 

En el caso concreto de la infraestructura de Cloud Público, que es la que pensamos que se adaptaría a vuestras necesidades, contamos con 2 personas certificadas como profesionales de VMWare (VCP) y tenemos todos los técnicos al servicio del cliente, sin intermediarios. La infraestructura física la componen múltiples nodos servidores con el SO ESXi 5.1, cada uno con doble CPU Xeon de 8 cores, RAM DDR3 y doble fuente de alimentación. Todos estos nodos están gestionados con un servidor de vCenter que centraliza la administración y que podemos ofrecer un acceso de cliente para gestionar la máquina virtual desde el mismo para realizar operaciones como reiniciar, apagar o hacer una snapshot.

 

En cuanto al almacenamiento, contamos con diferentes cabinas de discos donde van alojados los servidores virtuales, destacando una cabina NetAPP con discos SAS y todos sus componentes redundados (controladora, tarjetas raid, cache y alimentación). Esta cabina se conecta a los nodos mediantes routers de storage con jumbo frames y el protocolo de comunicación iSCSI y Multipath.

 

Decir que gracias a esta infraestructura física, todos los cloud están protegidos por el sistema de HA de VMWare de manera que ante cualquier fallo físico de uno de estos las VMs se arrancarían en cualquiera de los otros. También gracias a las VMWareTools que se instalan en el servidor virtual si este se colgara se reiniciaría automáticamente pasado un período de tiempo.

 

Aquí tenéis el enlace a nuestra sección de Cloud.

 

En cuanto a backup, contamos con varios nodos independientes de la infraestructura con el software Veeam Backup & Replication, que realizan copias completas de las VMs y permite restaurar tanto ficheros como el servidor entero. Este es un extra que vendemos por separado y normalmente se facilita 100GB de espacio para 7 copias diarias incrementales y 1 completa.

 

Por último la administración del servidor no está incluida en el precio. Con el servicio de administración adicional lo que ofrecemos es la gestión del servidor Web, de BBDD, etc… así como actualizaciones y mantenimiento para el buen funcionamiento del servidor. Generalmente este servicio comprende 4 horas de trabajo mensual en el Cloud.

 

Volviendo un poco a la parte comercial, a parte de la promoción actual en la que hacemos un 20% de descuento con la contratación anual ….

Muchas gracias a Domitienda por compartir con nosotros algunos detalles más técnicos de su infraestructura. Desde nuestro punto de vista es importante la máxima información posible para seleccionar correctamente nuestra empresa de hosting.

Esperamos que entre todos podamos conseguir que las empresas nos ofrezcan los servicios que realmente necesitamos y que los clientes estemos realmente satisfechos con nuestra empresa de hosting.

Las empresas responden: ASPL Hosting

Tras nuestro anterior post en el que compartíamos con vosotros nuestras experiencias con hosters españoles y las razones por las que no confiamos para renovar servicios, hemos recibido el contacto de ASPL, con una descripción de los servicios que ofrecen.

Desde hostingaldescubierto.com estamos encantados con recibir este tipo de información por que creemos que es necesario que haya más contacto y diálogo entre empresas y usuarios finales.Creemos que se necesita este tipo de comunicación, que los profesionales con conocimientos y requirimientos más técnicos, conozcan qué van a contrartar, ya que puede significar el éxito o el fracaso de un proyecto.

Esperamos que haya más empresas que se pongan en contacto con nosotros y al igual que ASPL, nos hablen de qué ofrecen realmente y cómo lo tienen montado para comprobar si satisface las necesidades de los clientes finales.

Os dejamos el fragmento de la comunicación de ASPL que previamente ha autorizado su plubicación:

Tan solo quería dejaros unas líneas en respuesta a la llamada «para
ofertas» que mencionáis en el artículo.

Nosotros somos una empresa española, con más de 10 años de experiencia
manteniendo y administración sistemas linux. En vuestro caso, os
podríamos ofrecer servicios de VPS y dedicados con todas las
características que mencionáis. Como puntos interesantes, destacamos
siempre los siguientes:

– El servicio se ofrece sobre plataforma de alta disponibilidad
(vuestro(s) servidor(es) es(son) montado(s) sobre dos máquinas
independientes que reciben los cambios en tiempo real (a nivel de
bloque, nada de rsync) de manera que una caída grave se puede recuperar
en cuestión de minutos, no de horas…madre mía).

– El servicio incluye la administración, seguridad y supervisión de la
máquina. Por supuesto estoy hablando de administración Linux, no de dar
soporte sobre cómo hacer cosas para cierto panel (que también 😉

– El servicio incluye copias de seguridad (basadas en bacula),
configuradas y supervisadas por nosotros (no os tenéis que preocupar,
nosotros nos encargamos).

– Hardware de alta rendimiento con controladoras raid hardware
decentes..

– Panel de administración Core-Admin (con capacidad para administrar
todas las máquinas que tengáis, sin importar su localización, desde un
único panel).

Os paso enlace de nuestra página donde explicamos un poco más en detalle
todo esto que os cuento.

http://www.asplhosting.com/portal/servidores/servidores-vps

Espero que lo encontréis de utilidad y que podamos trabajar juntos en un
futuro.

Esperamos que os resulte interesante.

Por qué no elegir Siliconhosting , Axarnet ni Dinahosting

Después de muchos meses pensando en escribir o no escribir este tipo de comentarios totalmente subjetivos he decidido escribirlo, aunque sea brevemente esperando que sirva de algo, por lo menos de cara a futuros clientes o bien para que mejoren los servicios.

Las experiencias que describo se basan en aproximadamente dos años de servicio con Siliconhosting ( antes SiliconTower) y Dinahosting y de casi un año con Axarnet. En estos proveedores tenemos alojados a distintos clientes y en cada uno estamos teniendo una serie de problemas o incomodidades que no se corrijen, por lo que vamos a cambiar de proveedor todos nuestros productos ( aprovecho para hacer una llamada a las ofertas de servicios ).

Servicio VPS / Hosting Dedidado:

Son los servicios que estamos contratando actualmente dependiendo de cada cliente. Tenemos un volumen medio de visitas , nada brutal, en algunos servidores alojamos varios dominios y en otros sólo uno o dos, dependiendo del cliente. Necesitamos obviamente acceso a shell para nuestras tareas del día a día, tando de la gestión de los servicios como del código que se desarrolla.

Con SiliconhostingSiliconTower la experiencia ha sido buena, excepto con un par de caídas a lo largo de dos años. Una duró un par de días que por suerte fué en fin de semana o puente , algo así y la otra se solucionó en unas seis horas. Estas caidas afectaron a los discos y al nodo virutozzo, si no recuerdo mal. El trato con los operadores fué bueno.

Con Axarnet. Está siendo penoso, tenemos máquinas con un o dos dominios que dan un rendimiento muy por debajo de lo normal, pero mucho. Hemos intentado en varias ocasiones que nos revisen la máquina y que nos cambien de nodo y nada de nada. Lo que es lo peor es el trato indefernte de lo operadores y la desidia en las contestaciones.

Dinahosting, tenemos dedicados y funcionan muy bien y sin ningún problema. Además el panel de control es muy completo.

Servicio de backup:

Esto es lo que me ha colmado de paciencia. Elegimos estas empresas para hospedar VPS por que nos ofrecen copias de backup gratuitas lo que es genial ya que nos permite hacer copia completa de nuestro VPS en sus intalaciones a parte de las copias que hacemos nosotros. Pues bien, todas estas copias gestioandas con PowerPanels, fallan, falla mucho más en Axarnet que en Siliconhosting pero en ambos casos hemos tenido que recurrir a borrar todas las copias para poder hacer una copia nueva por que directamente fallan y a veces lo solucionan y otras no. Lo «más total» ha sido solicitar revisión en Axarnet para hacer una copia incremental de un backup y que nos contesten que no es posible, que hay que eliminar el backup para volver a lanzarlo OMG !

En Dinahosting, el backup para dedicados se realiza mediatne un script en Perl que hay que configurar a mano y hace copias en un NFS, el script por supuesto no permite que se copien ficheros en caliente, como logs o ficheros mysql y además nos notifican por email cuando sobrepasamos el espacio contratado. Me confirman que no tienen intención de cambiarlo.

En resumen, me gusta Dinahosting y me quedaría con ellos si fueran un poco más competentes en precio de VPS y tuvieran un sistema de backups pontentes. En cuanto a Siliconhosting y Axarnet, me voy a deshacer de ellos en cuanto encuentre un proveedor que me dé más garantías. Siempre intentamos apostar por proveedores españoles, pero parece que sigue fallando algo y seguramente nos tendramos que ir a buscar un proveedor extranjero.

En cuanto la atención al cliente, excepto Axarnet, son bastantes buenas. Aunque siempre das con algún becario y te contestan cosas que te dejan helado.

Como notas añadidas:

Siliconhosting: No se sincronizan bien los dominios de los VPS con el panel de cliente y hay que ir dando los registros a mano en el VPS y en el panel

Strato Alojamiento: Sufrimos para renovar y cambiar de propietario un dominio, no recomiendo contratar dominos con Strato.

Acens: La gestión DNS de dominios es muy limitada y panel de control no es nada intuitivo..

Notas Positivas:

CDMON. Me parece que están haciendo un gran trabajo, mejorando pocas cosas pero constantemente y aunque hemos tenido algún problemilla ( como puede ocurrir en cualquier empresa ) el servicio parece bastante bueno.

 

Como indicaba al princpio, son valoraciones personales que quería compartir con los lectores de este blog y que no tienen por que coincidir con los demás compañeros de Hosting Al descubierto. Por supuesto esperamos vuestros comentarios para contrastar opiniones.

 

Xeround deja de ofrecer servicio gratuito

Xeround ‘The cloud database’ deja de ofrecer servicio gratuito de base de datos el 15 de Mayo de 2013. Según la nota en su página web :

We are deeply sorry to inform you that Xeround’s public cloud offering will be discontinued as of May 15th, 2013.

Xeround’s leadership forum has recently decided to re-focus the company’s effort. This means we will no longer be able to support our service over public clouds.

It is with genuine sadness that we inform you that Xeround’s service will be terminated in 2 weeks, across all of our currently active data centers.

Esto supone el fin de servicio a miles de bases de datos en las próximas dos semanas.
Algunos proveedores como Orchestra sugieren pasarse a «Amazon’s Relational Database Service» :

We’re sorry to inform you that Xeround is discontinuing it’s public cloud database offering. As a result, any free databases that you may have created via the Xeround add-on with Orchestra PHP Cloud will be terminated on May 8th, at 00:00 EDT.

So that your application doesn’t experience any downtime, it is crucial that you migrate your database before that time. Our suggestion is to use Amazon’s Relational Database Service. And one of our support engineers will be happy to assist you with that migration.

Apologies for the short notice. Xeround only announced this news yesterday. But we will do everything we can to ensure a seamless transition for you.

Godaddy caído

godaddySegún parece un problema  ‘interno’ habría afectado a los servidores dns de Godaddy lo que ha provocado que miles de webs estén caidas por fallo en la resolución DNS. Este hecho ocurrido el lunes desencadenó  Debido a este problema Godaddy ha movido sus servidores DNS a Verisign.

Más información en:

http://techcrunch.com/2012/09/11/godaddy-says-it-wasnt-anonymous-it-wasnt-a-hack-it-wasnt-a-ddos-it-was-internal-network-issues/

http://thehackernews.com/2012/09/anonymous-hacker-take-down-godaddy-with.html

http://www.wired.com/wiredenterprise/2012/09/godaddy-moves-to-verisign

CDMON Caído

El proveedor de servicios de internet CDMON está actualmente caido.

Esperamos que no sea por mucho tiempo ya que en su cuenta de twitter tampoco dan información y no es posible contactar con ellos por teléfono.

Recordamos que hace unos meses tuvieron una caída de su servicio de correo por un problema en el servidor mysql con el que se autenticaban las cuentas de email y así lo confirmaban en un comunicado oficial

Update:
La caída ha sido resulta en el plazo de una hora. Os dejamos el comunicado oficial de CDMon:

http://blog.cdmon.com/el-servicio-de-correo-compartido-ya-funciona-correctamente/

El servicio de correo compartido y la web de CDmon ya funcionan correctamente.

Ha habido una saturación de un parámetro de red en los servidores DNS cache (que usa CDmon a nivel interno) que ha provocado que la web de CDmon y el servicio de correo compartido quedaran en su mayoría bloqueadas y sin ser resueltas. Para que no vuelva a suceder, hemos aumentado los valores de la configuración y a su vez hemos creado nuevos puntos de control que nos alertaran preventivamente.

Indicar que los servicios dedicados como Virtual Up y los servidores dedicados no se han visto afectados.

Dinahosting : DELL R200 al 50%

A los clientes de dinashosting nos está llegando esta promo, por si a alguien le interesa:


TODOS LOS DELL R200 AL 50%
¡Y eso no es todo! Desde hoy mismo puedes encontrar nuestra gama de dedicados DELL R200 tanto administrados como no administrados con un 50% de descuento el primer año. Desde luego es una oportunidad única que no deberías dejar pasar por alto... Además todos los modelos vienen con 4GB de RAM o más; échale un vistazo a las configuraciones disponibles: https://dinahosting.com/promos/servidores-dell-r200-a-mitad-de-precio

Ahí va un ejemplo:
- R200 con un Quadcore, 2GB de RAM, 250GB de disco y 10TB de transferencia mensual te queda en solo 40€ al mes. ¡Además te regalamos la ampliación de RAM a 4GB!

Symantec cambia la imagen del sello Verisign

Symantec está enviado un aviso a todos sus clientes informando que a partir de abril de 2012 el sello de ‘VeriSign Trust’ pasará a ser ‘Norton Secured by Verisign Trust’.
Este cambio se justifica por un estudio que han realizado en el cual los clientes tienen una mayor confianza en el sello VeriSign si aparece la palabra Norton. Tampoco se detalla mucho el estudio realizado.

En resumen en abril del mes que viene empezaremos a ver un nuevo icono VeriSign. Este cambio es transparente para los usuarios finales ya que el sello se muestra usando un fragmento de javascript.

Aquí el comunicado completo :

«Hace ya más de un año que Symantec adquirió los servicios de identidad y autenticación de VeriSign. Desde entonces, hemos incorporado novedades que mejoran de forma patente los certificados SSL, aunque nuestros planes van más allá y pronto le sorprenderemos con otras.

Más funciones.
Para hacerle la vida aún más fácil, ahora le ofrecemos nuevas funciones y recursos:
las funciones optativas Express Renewal y AutoPay/AutoRedeem;
* el estudio de vulnerabilidad para certificados SSL;
* el nuevo Centro de información sobre certificados para grandes empresas.
*
La misma protección. Mejor asistencia.
En Symantec, nos esforzamos por ofrecerle productos cada vez más ventajosos con las señas de identidad de VeriSign: una seguridad óptima y procesos de autenticación de empresas y sitios web de eficacia demostrada. De ahora en adelante, seguirá disfrutando del mismo servicio de atención al cliente y del mismo personal de ventas, pero con una atención aún mejor.

Planes de futuro.
Hemos analizado la percepción de la marca de comprobación y la imagen de marca asociada, y los resultados indican que nuestro sello merece una opinión aún mejor a los internautas (en relación con otras marcas de confianza) cuando la marca de comprobación aparece combinada con el nombre de VeriSign y la marca Norton de Symantec. De hecho, el sello Norton™ Secured es más reconocible que otras marcas de confianza para el 77 % de los consumidores.* Así pues, a partir de abril de 2012, todos los sellos VeriSign Trust darán paso al sello Norton™ Secured, powered by VeriSign. El reemplazo se realizará de forma automática, así que no tiene que preocuparse por nada. Se trata de la misma marca de comprobación de siempre, pero con pequeños cambios que le darán más visibilidad y aumentarán el número de impresiones.

Estamos a su servicio.
Queremos que se sienta plenamente satisfecho con el servicio que le ofrecemos y que esté al tanto de las novedades. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con su gestor de cuentas.

Un cordial saludo,

Fran Rosch
Vicepresidente de servicios de confianza
Grupo de seguridad de la información de Symantec «

[prestashop] Qué tiemblen el software de ecommerce !

Acabo de leer en Ydral.com que Prestashop ha recibido 3.000.000 de Euros de financiación, principalmente orientado a entrar en el mercado Norte Americano.

Como desarrollador de Prestashop, esta medida es atractiva por las perspectiva de mercado que se abre y como desarrollador también, espero que a partir de ahora, el código fuente sea mucho más limpio y tenga comentarios , por que vaya tela …. 😀

Bromas a parte, es una buena noticia y seguramente veamos una gran explosión de productos para prestashop y metralla de plugins.

Más información en :
http://www.ydral.com/es/blog-ecommerce/81-prestashop-contraataca-recibe-una-inversion-de-3000000.html
Prestashop :
http://www.prestashop.com/es/features